Refund Policy
Политика возврата
1. Условия возврата товара
1.1. Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения, при условии:
  • сохранения товарного вида, оригинальной упаковки и комплектации;
  • наличия чека или подтверждения оплаты;
  • отсутствия следов эксплуатации.
1.2. Возврат товара возможен в отделении Новой Почты после согласования с продавцом.
1.3. Возврат товаров ненадлежащего качества осуществляется по согласованию, в случае:
  • заводского брака;
  • получения повреждённого товара (при наличии акта повреждения от перевозчика);
  • несоответствия заказу.
2. Товары, не подлежащие возврату
Согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», не подлежат возврату:
  • программное обеспечение с нарушенной упаковкой;
  • товары, бывшие в употреблении;
  • товары индивидуального заказа (если указано при покупке).
3. Порядок возврата денежных средств
3.1. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, исключительно через сервис WayForPay.
3.2. Срок возврата — до 7 рабочих дней после подтверждения возврата товара и его состояния.
3.3. Продавец не несёт ответственности за задержку возврата, связанную с техническими сбоями в банках или платёжных системах.
4. Контакт для возврата
Для оформления возврата необходимо связаться с нами:
  • Email: sales@planetaelectronic.shop
  • +380 97 302 56 75 / @planetaelectronicshop
  • Получатель возврата: ФОП Вахед Параст Колор Емад Рамінович